北海道 札幌市にある自社工場・製造直売の犬用 手作り 無添加 おやつ 専門店。出来立てのペット、犬おやつを全国へ販売しています。
手づくりのこだわりと安心を愛犬へ 北海道の自家製無添加愛犬用おやつを日本全国の愛犬家の皆様へ直送いたします。 北海道 札幌発だワン!! フリーダイヤル 0120-99-8596 AM10:00〜PM8:00(不定休)
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初めて当サイトでショッピングをされる方へ

1.ショッピングカートのご利用方法

ご利用方法は簡単です。ショッピング画面から、ご購入希望の商品をご選択いただき、”カート”に入れるのボタンを押してください。 ショッピングカートに商品が入りましたら、”買い物を続ける”もしくは、”お会計をする”のボタンを押してください。
その後、決済方法の選択、お名前、ご住所等を入力していただければ購入手続きは完了です。

【重要】ショッピングカートがうまく使えない方へ。

当ホームページのショッピングカートは、お客様にとってより便利にお買い物していただけるよう、クッキーという機能を利用しています。 ブラウザやセキュリティーソフト等でクッキーを利用できない設定になっている場合は、ショッピングカートをご利用いただくことができません。その場合、クッキー機能を有効にしてから再度ご利用ください。

2.購入からお届けまでの流れ(商品の発送とお届け時期について)

ホームページから、お申込いただきますと以下の手順で商品を発送いたします。

  1. お客様からの注文を受付します。
  2. お客様へ自動返信メールが届きます。
  3. 商品代金をお支払いいただきます。(代金引換は除く)
  4. 入金確認後、商品を発送いたします。
  5. ご注文いただいた商品がお客様の元へ届きます。
  6. お取引の完了です。

当ショッピングサイトでは、商品代金のお支払いが確認された時点で、商品を発送します。

大至急商品を届けてほしいというお客様は、代金引換を選択いただくと、注文確定の時点より発送準備いたしますので、比較的早くお届けできます。

 

3.アフターサポート(返品・交換について)

(1)返品・交換のお手続きは商品到着後7日以内に、こちらのフォームよりご連絡ください。

(2)以下に該当する商品の返品交換はお受けいたしかねます。

a.一度開封、使用された商品

b.お客様の責任により汚れ、傷、破損された商品

c.ペット用食品(品質状の問題のため)

(3)商品の交換について

配送中の事故による汚れ、破損等お客様に明らかに責任のない商品のみを交換の対象とさせていただきます. 交換品が当社において欠品している場合はその旨と納期を速やかにお客様 にご連絡させていただきます。 また、交換品が生産終了品である場合は自動的にキャンセル扱いとなりますので その旨ご連絡させていただいた上、他商品と交換あるいはご返金手続きを とらせて頂きます。

(4)返品の場合の代金返金

a.お客様の都合による返品の場合
注文間違いや、形・色のイメージ違う 等のお客様のご都合による返品による返金は代金をお支払い済みの場合、 返金額は(返品いただいた商品の代金 )+(消費税)から振込み手数料を差し引かせていただいた金額となります。

b.当社の責任による返品の場合
配送中の事故による汚れ、破損あるいは注文と違った商品が届いた場合など、明らかに当社の責任による返品の場合で代金をお支払い済みの場合、返金額は(返品いただいた商品の代金)+(発送手数料)+(返送手数料)+(消費税)の合計となります。

4.個人情報の保護に関する事項

当サイトを御利用のお客様のプライバシーを守り、外部には絶対に情報を漏らしません。 お客様の個人情報をお聞きするのは、下記のような場合でお聞きします。
商品の注文などで決済が必要な場合や、お客様とご連絡を取るために会員の皆さまに 電子メールアドレス、氏名、郵便番号、住所、電話番号などをお聞きすることがあります。 また、ご利用者の皆さまの年齢または誕生日、性別、お仕事あるいは勤務先に関する情報、ご興味をお持ちの趣味や雑貨のジャンル、購読している雑誌/新聞などについてお聞きすることもあります、 必ずしもすべての質問にお答えになる必要はありません。

5.その他のご注意事項

(1)商品掲載サイトについて

a.価格
当サイトの商品は、材料の価格によって左右されることがあります。商品に記載されている価格は 予告なく変更することがありますが予めご了承ください。

b.画像
商品サイトに掲載してある画像は実際の商品と多少色等異なる場合があります。

(2)「通販のご利用方法」規約について

a.通販のご利用方法
この「通販のご利用方法」は当社が行う通信販売の利用規約です。 これにしたがって当通信販売をご利用ください。なお、ご注文(ご購入申込) を頂いた時点でお客様が「通販のご利用方法」の内容全部に合意いただけた ものとさせて頂きます。

b.合意管轄
代金後払いのご注文で1回目のご請求から14日以内にお支払いがない場合は再度ご請求させていただきますが、ご注文日から50日を経過しても、お支払いが確認できない場合には金額の大小に拘わらず小額訴訟等の法的手続きによる請求へと移行いたします。
その場合のご請求額は代金に訴訟費用、遅延損害金(年率6%)を加算した金額となります。管轄の裁判所は東京地方裁判所と致します。

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